Smart, advies begeleiding en training
® smart abt 2011
Wat houdt maatwerk in?
Alle trainingen zijn opgebouwd uit modules. In de modules komen diverse onderwerpen aan de orde. Binnen deze modules kunnen onderwerpen worden benadrukt of weggelaten. Een en ander
wordt door de train(st)er geadviseerd tijdens het intakegesprek. Zo kan een dag worden ingedeeld aan de hand van o.a. de volgende modules:
Een medewerker die de gezamenlijke alsook de indivuele training heeft gevolgd
kan op verantwoorde wijze uw bedrijf telefonisch vertegenwoordigen.
Duur
1 of meerdere dagen
Informatie
Informatie
TRAINING Maatwerk
Duur: 1 of meerdere dagen - Max. groepsgrootte: 8 personen, afhankelijk van de gekozen onderwerpen
Waar en hoe wordt deze gegeven?
De training vindt bij voorkeur in uw eigen bedrijf plaats. Bij de trainingskosten zijn de technische hulpmiddelen als huur van een LCD projector inbegrepen, de train(st)er neemt deze mee.
Ook cursusmateriaal is inbegrepen. U dient te zorgen voor een cursuslokaal, koffie, water en lunch. Op aanvraag kan een externe lokatie tegen meerprijs worden aangeboden.
Welke vervolgtraining past hier goed bij?
Individuele training
Attitude,`de eerste indruk` , time management, communicatie theorie, gesprekstechnieken, problemen oplossen, omgaan met klachten, communicatie praktijk, telefonische procedures,
hulpmiddelen bereikbaarheid, bereikbaarheid praktijk, klantvriendelijkheid en verkooptechnieken.
Home
Trainingen
Bestel
